私域流量地圖的玩法和底層邏輯解析

不懂技術怎么做產品?15天在線學習,補齊產品經理必備技術知識,再也不被開發忽悠。了解一下>

本文筆者對私域流量知識圖譜進行了梳理拆解,并結合相關案例分析,給出了自己的看法。

私域流量只是一個概念,很早以前就有人明白這個概念,但聰明的人都不會講出來,也不知道是哪個神仙還是妖怪把這個概念公開化了,微信知道了,然后大力打擊。

這篇文章是一篇解析的文章,素材來自一個付費社區的圖譜,雖然是解析,但是用我的思維和觀點去解析的。

這圖最開始也不知道是哪里傳出來的,也不知道經過了幾次手,最初繪制的人也不知道是哪個了。

我拆解下這張圖。

最近看到好多這樣的圖,但都是大的框架,雖然沒有實質性的實操案例,但這些概念和流程框架可以給你一些思維靈感。

第一部分:基本知識

私域這個詞怎么火起來的我就不多說了,我挑一些比較重要的來說。

我舉個比較形象的例子來說一下私域流量這的概念

以前人們要生活就要出去打獵物,但是打獵物除了要工具/武器之外,還要一定的技巧和體能。

而且要么探尋獵物的棲息地,要么制造誘餌等待獵物上鉤,上鉤了你還不一定100%抓得住,這就比較麻煩,而且樹木橫生的環境下即使你發現了獵物,追擊是很有難度的,成功捕獲的幾率很低且成本很大。

還有一點就是,比如你捕獲了一頭野豬(母)拿來烤著吃,但這種行為只是一次性的行為,即你這次吃了,下次就又要出去捕獵,這樣的話,又要循環上面的步驟。

一次性流程:誘餌-尋找-追捕-下鍋

上面的例子是公域流量,特征就是:獲取成本高且一次性使用

那么,有聰明的人就發現這樣下去不行的,捕獵好幾天才抓住一頭豬,而且這樣下去,野豬早晚會被吃完的。

然后就想到了養殖,把母野豬和公野豬進行配對并培育,讓其產子。

之后的資源你們應該就清楚了,可謂是源源不斷;類比養雞下蛋,而不是殺雞取卵。

上面這個呢就是私域流量,我把他叫做“養豬”,這個詞我是以前在玩王者榮耀里面接觸到的詞,玩過的你們應該知道。

但我應該是第一個把私域流量比作“養豬”的人,希望被“包養”的各位英雄豪杰不要揍我

私域流量的特征:成本低且重復性使用

你養一批人,沒事互動一下,到了季節就可以開始收割了,而且,這種收割是復利的形式,是可重復利用的資源。

比如某寶媽被你養了一個多月后下單,她只要下了第一單,只要你的產品體驗是ok的,你就有機會讓她下第二單,因為人,已經在你的圈子里了,如何去養,看你自己了。

第二部分:引流

這個階段是在確定了你的定位,確定了你的目標群體后要做的事情。

引流這個詞都被說爛了,也說不出個所以然,為什么?

因為產品的定位不一樣,業務模式不一樣,目標群體也不一樣,你需要根據很多的綜合因素來決定你自己的產品采用哪種方法。

我知道很多方法,但不一定就適合你的產品,這也就是為什么很多人滿懷期待的買了課程,回去跟著方法一步一步來實踐,結果卻發現效果一般般。

如果老師能力OK,且你的方法沒問題,那就應該思考是否是你產品的問題,你產品是否能夠使用這種方法。

引流的方法大邏輯:活動,資料包,內容型,借勢等

這里說的不算那種付費的。

嚴格來說資料也算是內容,內容就包含很多,什么課程啊,什么軟文營銷啊,什么短視頻之類的。

借勢也包含很多,蹭熱點啊,抱大腿啊之類的。

這是很大的框架,很多執行力很強,喜歡專研,就在大框架之下去研究具體的方法。

比如,送資料,送什么資料,送多少,怎么送,流程如何,是否還會增加其他籌碼,用戶來了后續如何維護等等。

所有的所有根據你自己產品來規劃。

所以,你看很多圖,做的很棒,但你看了之后卻不知道具體去如何操作,也是有這個原因在里面的(根據自己產品定位)。

第三部分:社群運營

仔細看,認真思考。

到私域來了的流量你有三種方式去觸達對方,第一個是朋友圈,第二個是建群,第三個是私聊。

這里面都是有技巧和方法的。

朋友圈怎么發,發什么,對什么人發,什么時間段發都有講究。

之前我是這樣操作社群的,每一個進來添加了好友后,我都會給他們打上標簽,考慮到組員們的工作量,所以最多5個重要的標簽。

然后根據不同標簽展示不同內容。

你還可以根據賬號來做細分,即一個賬號代表著一個標簽,比如a賬號定位是口紅,那么就專門發送口紅相關的信息;人滿了之后就是a1,a2,a3這樣延續下去。

a類賬號定位的內容推送就是口紅,人群也是對口紅非常感興趣的人群。

你還可以有b,c,d類,比如你做付費課程,可以分別對應辦公技巧,溝通交際,職場充電。

以上只是舉例。

這種方法我并沒有嘗試去做,但我可以肯定的告訴你,這種把賬號當作標簽來進行精細化的運營絕對是ok的,而且我一直都在強調精細化運作,越細,你看的越透,你的方法就越多。

如果你在做社群或者私域,完全可以這么去干。

為啥我說一定ok?因為分的足夠細,用戶足夠精準,凡是過來的必然是沖著口紅來,你這個號只發布口紅的信息,被屏蔽的概率極地,因為和用戶的需求非常對口。

相信我,雖然我自己沒這么去操作,但底層邏輯不會有問題,底層邏輯沒問題,大方向就肯定不會錯的。

然后說一下建群的事情,我現在運營的這些群沒啥價值,只是作為一個給產品回流的渠道。

建了群那就要安排人在群里去維護,你可以通過小游戲啊,話題互動啊,內容推送啊,甚至是直播啊等等方式來活躍群。

特別是賣貨的行業,那真的是不要太好玩啊,像那種幾塊到幾十塊的東西,它不像貴重的東西,比如房子車子這些需要考慮很多因素;

幾十塊的東西門檻低,影響用戶決策的因素能力較弱,即使有,經過一番飼養,早晚會買單的。

你想一想,你在外面留下了口紅優惠的勾子,進了你群里的人肯定是對口紅和優惠感興趣的,即精準群體(拋開薅羊毛的),即使不會馬上買單,但是不要忘了,對方可是在你的好友列表里面。

慢慢養,天天發朋友圈,放心,終有一條信息會get到她,終有一天會來問你:那個,你上次那種口紅還有優惠嗎?

真不好意思,上次那個沒有了,不過這次有更好的……

賣貨玩的是人性,是在和用戶玩心理戰,要有節奏感,饑餓營銷,養豬,種錨,雙簧……這些都可以玩。

其他

圖里面后面的內容說的是分銷相關的內容,就不多說了,不懂的可以給我留言。

為什么我不講分銷?因為分銷其實你們查一下就知道有哪些玩法,無非就是返利,拼團,邀請等。

你可以看得出,只要你手里面有貨,你真的可以在控制成本的情況下想怎么玩就怎么玩,因為這直接涉及到交易。

而人類都有個心理就是占便宜,啥時候能夠占到便宜?涉及交易的時候最能占便宜,而這種時候占便宜的心理將會更強烈。

去年我操盤的那個活動,7天直接給公眾號漲了10萬粉絲,蹭錦鯉的熱度是一回事,最關鍵的還是真金白銀才實在。

最后:利益和情感永遠都是最強的傳播驅動力!

 

作者:雨洗千峰秀,公眾號:雨洗千峰秀

本文由@雨洗千峰秀 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

給作者打賞,鼓勵TA抓緊創作!
評論
歡迎留言討論~!
  1. 總結的精辟,如果在把與用戶之間的關系比喻換成上面這位兄臺的,雞和雞蛋,這樣顯得更合理

    回復
  2. 不錯哦

    回復
  3. 私域流量除了收割雞蛋,更重要的是讓母雞孵化雞蛋,這樣雞群和雞蛋的數量都會增長,也避免雞流失與自然死亡所帶來的效益降低,除了高復購高利潤的產品,私域流量也并不好做

    回復
  4. 不錯

    回復
大唐娱乐棋牌技巧